लोक सेवा केंद्र बांका व बाराहाट का अपर समाहर्ता ने किया औचक निरीक्षण, सेवाओं की गुणवत्ता सुधारने के निर्देश
बांका | बुधवार
नोडल पदाधिकारी लोक सेवा कोषांग–सह अपर समाहर्ता, लोक शिकायत निवारण, बांका ने बुधवार को लोक सेवा केंद्र बांका तथा लोक सेवा केंद्र barahat का औचक निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान दोनों केंद्रों पर सेवाओं के निष्पादन की स्थिति, लंबित आवेदनों की संख्या, कर्मियों की उपस्थिति तथा पारदर्शिता संबंधी व्यवस्थाओं की विस्तार से समीक्षा की गई।
अपर समाहर्ता ने लोक सेवा केंद्रों पर नागरिकों को समयबद्ध सेवाएं उपलब्ध कराने पर जोर देते हुए निर्देश दिया कि प्रत्येक आवेदन का निस्तारण तय समय सीमा के भीतर हर हाल में सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने प्रतीक्षारत आवेदकों से भी बातचीत कर उनकी समस्याओं व सुझावों को जाना। कई आवेदकों ने सामान्य सेवाओं की बेहतर उपलब्धता पर संतोष जताया, वहीं कुछ ने विलंब की शिकायत की।
निरीक्षण के दौरान नोडल पदाधिकारी ने कर्मचारी उपस्थिति रजिस्टर, ऑनलाइन सेवा पोर्टल अपडेट, टोकन सिस्टम, शिकायत निवारण रजिस्टर और साफ-सफाई की भी जांच की। बाराहाट केंद्र में कुछ तकनीकी खामियां मिलने पर संबंधित कर्मियों को तुरंत सुधारात्मक कदम उठाने का निर्देश दिया गया। उन्होंने कहा कि सभी लोक सेवा केंद्र लोगों के लिए सुगम, पारदर्शी और दक्ष सेवा प्रणाली उपलब्ध कराने में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जिला प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि भविष्य में भी ऐसे निरीक्षण नियमित रूप से किए जाएंगे, ताकि नागरिकों को सरकारी सेवाओं का समय पर लाभ मिल सके।
— जिला पदाधिकारी, बांका
— बांका जिला प्रशासन
— सूचना एवं जनसंपर्क विभाग, बिहार सरकार