जनता दरबार में पुलिस अधीक्षक नगर ने सुनी फरियादियों की समस्याएं, त्वरित समाधान के दिए निर्देश
भागलपुर।
आम जनता की समस्याओं को प्राथमिकता देते हुए आज दिनांक 05 फरवरी 2026 को पुलिस अधीक्षक नगर, भागलपुर द्वारा आयोजित जनता दरबार में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे। जनता दरबार के दौरान पुलिस अधीक्षक नगर ने एक-एक कर फरियादियों की बातों को गंभीरता से सुना और संबंधित मामलों में त्वरित एवं निष्पक्ष कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए अधिकारियों और थानाध्यक्षों को आवश्यक निर्देश दिए।
जनता दरबार का मुख्य उद्देश्य आम लोगों को पुलिस प्रशासन से सीधे संवाद का अवसर प्रदान करना और उनकी समस्याओं का समयबद्ध समाधान करना है। इसी क्रम में आयोजित इस जनता दरबार में भूमि विवाद, पारिवारिक झगड़े, मारपीट, धमकी, साइबर अपराध, चोरी, गुमशुदगी, महिला उत्पीड़न सहित कई प्रकार की शिकायतें सामने आईं।
फरियादियों की समस्याएं सुनीं, मौके पर ही दिए निर्देश
पुलिस अधीक्षक नगर ने प्रत्येक फरियादी की शिकायत को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित थाना क्षेत्र के पुलिस पदाधिकारियों को निर्देश दिया कि वे शिकायतों की निष्पक्ष जांच कर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करें। उन्होंने स्पष्ट शब्दों में कहा कि जनता दरबार केवल औपचारिकता नहीं है, बल्कि यह जनता के विश्वास को मजबूत करने का एक सशक्त माध्यम है।
उन्होंने कहा कि किसी भी फरियादी को थाना स्तर पर अनावश्यक रूप से परेशान नहीं किया जाना चाहिए। यदि किसी मामले में लापरवाही या टालमटोल की शिकायत मिलती है, तो संबंधित पदाधिकारी के खिलाफ विभागीय कार्रवाई की जाएगी।
महिला फरियादियों की शिकायतों को प्राथमिकता
जनता दरबार में महिला फरियादियों की भी अच्छी-खासी संख्या देखने को मिली। महिलाओं ने घरेलू विवाद, दहेज प्रताड़ना, छेड़खानी और पारिवारिक तनाव से जुड़े मामलों को पुलिस अधीक्षक नगर के समक्ष रखा। पुलिस अधीक्षक नगर ने महिला संबंधी मामलों को गंभीरता से लेते हुए स्पष्ट निर्देश दिया कि ऐसे मामलों में संवेदनशीलता और तत्परता के साथ कार्रवाई की जाए।
उन्होंने कहा कि महिलाओं की सुरक्षा बिहार पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है और किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
साइबर अपराध और ठगी के मामलों पर विशेष जोर
जनता दरबार के दौरान साइबर अपराध से संबंधित शिकायतें भी सामने आईं। कुछ फरियादियों ने ऑनलाइन ठगी, मोबाइल हैकिंग और बैंक खाते से अवैध निकासी जैसी समस्याएं रखीं। पुलिस अधीक्षक नगर ने साइबर सेल को निर्देश दिया कि ऐसे मामलों में तकनीकी जांच को तेज किया जाए और पीड़ितों को हरसंभव सहायता प्रदान की जाए।
उन्होंने आम लोगों से भी अपील की कि वे साइबर अपराध से सतर्क रहें और किसी भी संदिग्ध कॉल, लिंक या मैसेज से दूर रहें।
थाना स्तर पर कार्यशैली सुधारने के निर्देश
पुलिस अधीक्षक नगर ने जनता दरबार के माध्यम से यह भी संदेश दिया कि थाना स्तर पर जनता के साथ व्यवहार में सुधार जरूरी है। उन्होंने थानाध्यक्षों को निर्देश दिया कि फरियादियों की शिकायतों को गंभीरता से सुनें, उन्हें उचित मार्गदर्शन दें और समय पर कार्रवाई करें।
उन्होंने कहा कि बिहार पुलिस का उद्देश्य केवल अपराध नियंत्रण नहीं, बल्कि जनता के साथ विश्वासपूर्ण संबंध बनाना भी है। इसी उद्देश्य से #HainTaiyarHum अभियान के तहत पुलिस लगातार अपनी कार्यशैली में सुधार कर रही है।
जनता में बढ़ा भरोसा
जनता दरबार में पहुंचे फरियादियों ने पुलिस अधीक्षक नगर की इस पहल की सराहना की। कई फरियादियों ने कहा कि उन्हें पहली बार अपनी बात सीधे वरिष्ठ पुलिस अधिकारी तक रखने का अवसर मिला है। इससे उन्हें उम्मीद जगी है कि उनकी समस्याओं का समाधान जल्द होगा।
एक फरियादी ने कहा कि थाना स्तर पर उनकी शिकायत पर ध्यान नहीं दिया जा रहा था, लेकिन जनता दरबार में मामला रखने के बाद अब उन्हें न्याय की उम्मीद नजर आ रही है।
नियमित रूप से आयोजित होगा जनता दरबार
पुलिस अधीक्षक नगर ने बताया कि जनता दरबार का आयोजन नियमित रूप से किया जाएगा, ताकि आम जनता को अपनी समस्याएं रखने के लिए इधर-उधर भटकना न पड़े। उन्होंने कहा कि जनता और पुलिस के बीच संवाद जितना मजबूत होगा, कानून व्यवस्था उतनी ही बेहतर होगी।
उन्होंने यह भी कहा कि जनता दरबार में प्राप्त शिकायतों की मॉनिटरिंग की जाएगी और यह सुनिश्चित किया जाएगा कि दिए गए निर्देशों का पालन हो।
पुलिस-जनता समन्वय की दिशा में सार्थक पहल
जनता दरबार न केवल शिकायत सुनने का मंच है, बल्कि यह पुलिस और जनता के बीच दूरी कम करने का एक प्रभावी माध्यम भी है। पुलिस अधीक्षक नगर द्वारा की गई यह पहल भागलपुर जिले में पुलिस-जनता संबंधों को और मजबूत करने की दिशा में एक सकारात्मक कदम माना जा रहा है।
इस तरह के आयोजनों से आम लोगों में यह विश्वास पैदा होता है कि पुलिस उनकी समस्याओं के प्रति संवेदनशील है और समय पर न्याय दिलाने के लिए प्रतिबद्ध है।